Với mong muốn có thể đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, quý khách có thể đổi trả hàng nhằm tạo sự thoải mái và hài lòng nhất khi sử dụng sản phẩm
1. Các trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Nhận nhập lại sản phẩm gạch ốp, lát trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hàng tại kho của công ty.
- Không nhập lại đối với gạch giảm giá, cắt lô, đã sử dụng, không nguyên hộp, sứt, vỡ, dính xi măng, đã ngâm nước.
- Hàng đổi, trả được thực hiện giao dịch tại kho hàng công ty.
2. Các trường hợp không được đổi hoặc trả:
- Hàng đã qua sử dụng, dơ bẩn, cũ hoặc bị hư hại.
- Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
- Sản phẩm hàng bán khuyến mãi hoặc hàng hóa được đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng.
- Không giải quyết khiếu nại, không bồi thường trong trường hợp: Phát hiện sản phẩm gạch ốp, lát có lỗi kỹ thuật nhưng không liên hệ ngay với công ty, và đã thi công.
3. Thủ tục đổi, trả hàng:
Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ công ty theo nhân viên bán hàng hoặc hotline
Kiểm tra đơn hàng
